Fragen an den Meister

13.07.2019

Frage Nr. 30065: kaputte oder vertrocknete Pflanzen geliefert

Hallo H. Meyer, was passiert, wenn bei der Lieferung von Planzmich.de kaputte oder vertrocknete Pflanzen (Efeu) geliefert werden. Bekommt man kostenlosen Nachersatz. Wie geht die Reklamation von statten? Herzlichen Dank. LG

Antwort: Guten Tag, unsere Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Auf alle Pflanzen gewähren wir unsere einmalige, einjährige Anwuchsgarantie. Gerne können Sie uns einige Fotos der Pflanzen an den service@pflanzmich.de senden, wir werden uns die Bilder zeitnah ansehen und ggf. eine Ersatzlieferung anlegen. Herzliche Grüße Meyer

1 Kommentar von Kunden zu dieser Frage:

Eloise am 15.07.2019 00:00:00:
Man macht ein Foto, schickt es samt einer netten Mail an den Service und bittet um Ersatz, ganz einfach.

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